Syarat & Ketentuan

Selamat datang di IndoTopup (http://indotopup.com), layanan pembelian produk digital yang dikelola oleh PT. Setiawan Solusi Digital. Dengan mengakses situs ini dan/atau melakukan pembelian, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Layanan

IndoTopup menjual produk digital berupa top up item dalam game (diamonds, UC, crystals, dan sejenisnya), voucher game, gift card, saldo e-wallet, dan produk digital lainnya. Produk dikirim secara elektronik ke akun tujuan (ID game/nomor) yang Anda masukkan, atau dalam bentuk kode voucher yang ditampilkan di halaman invoice dan dikirim ke email Anda.

2. Harga dan mata uang

• Seluruh harga dan transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari penyedia. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pesanan dibuat.
• Biaya layanan pembayaran (jika ada) ditampilkan secara jelas sebelum Anda membayar dan sudah termasuk dalam total pembayaran.

3. Pemesanan

• Anda dapat membeli dengan atau tanpa membuat akun. Untuk menerima bukti pembelian, Anda wajib mengisi alamat email yang aktif.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang dimasukkan, termasuk ID pemain, Zone/Server, nomor tujuan, dan nominal produk. Fitur cek nickname (jika tersedia) hanya alat bantu dan tidak menghapus tanggung jawab tersebut.
• Setiap pesanan memiliki nomor invoice yang dapat digunakan untuk melacak status pesanan di halaman Lacak Pesanan.

4. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout, antara lain QRIS, e-wallet, virtual account bank, dan gerai retail. Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway resmi.
• Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi otomatis oleh sistem. Pembayaran yang tidak diselesaikan sebelum batas waktu akan dibatalkan secara otomatis.
• Pastikan nominal yang dibayar sesuai dengan total tagihan. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening/kode bayar selain yang tertera pada invoice.

5. Pengiriman produk

• Sebagian besar produk diproses otomatis dan masuk dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Dalam kondisi tertentu (gangguan dari penyedia game, pemeliharaan sistem, atau antrean), pengiriman dapat memerlukan waktu lebih lama hingga 1x24 jam.
• Pesanan dianggap selesai saat status invoice menjadi Berhasil.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

7. Larangan

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan metode pembayaran milik orang lain.
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu atau merusak sistem IndoTopup.
• Kami berhak menolak, menahan, atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan atau melanggar ketentuan ini.

8. Batasan tanggung jawab

IndoTopup tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pembeli, kebijakan atau pemblokiran akun oleh pengembang game, maupun gangguan di luar kendali kami. Tanggung jawab kami terbatas paling banyak sebesar nilai transaksi yang bersangkutan.

9. Hak kekayaan intelektual

Nama, logo, dan merek game maupun produk yang ditampilkan adalah milik pemiliknya masing-masing dan digunakan hanya untuk keperluan identifikasi produk.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.